Каталог » Гарантия

Гарантия

Все наши устройства и комплекты для сборки перед отправкой проходят проверку на работоспособность. В случае китов это проверка всех элементов, входящих в комплект (не смотря на то, что они уже были протестированы электроникой на заводе). В случае готовых устройств, которые подключаются к ПК тесты проводятся по заранее определённым сценариям с использованием скриптов или тестовых программ.

На все готовые устройства, которые продаются в нашем магазине, мы предоставляем гарантию 6 месяцев со дня получения устройства покупателем.

Наборы и комплекты для самостоятельной сборки могут быть возвращены в случае их некондиции при условии, что покупатель не собирал/паял их. Т.е., если звёзды на небе выстроились так, что случилось невероятное и вам пришёл конструктор со сломанной пополам платой, или микроконтроллером без одной ножки, у вас есть 1 месяц (со дня получения заказа) чтобы приложив к письму фото сообщить об этом нам и потребовать замену, или возврат стоимости.

Возврат и замена

Устройства, дефекты которых мы подтвердили таким образом, должны быть заменены, или за них должны быть возвращены деньги. Если с деньгами всё ясно, то процедуру замены товара нужно описать отдельно:

  1. Покупатель упаковывает устройство и отправляет его на наш адрес Почтой России за свой счёт
  2. Предоставляет нам скан или фото чека, который получил в почтовом отделении

После этого мы сразу же высылаем замену товара при условии его наличия на складе в необходимом количестве.

Товары "купленные по ошибке" возрврату и замене не подлежат. Мы тратим достаточно времени на то, чтобы чётко описать все возможности и особенности наших устройств. Изучите их прежде чем оформлять заказ и не поленитесь ходить по ссылкам со страницы описания товара — там много интересного. В общем, мы вернём вам деньги, если вдруг устройство не будет функционировать по нашей вине, но вряд ли будем рассматривать жалобу о том, как вы пытались подключить, Лайтпак к Xbox 360 и у вас ничего не вышло.

Иные условия возврата стоимости и замены товара можно обсудить написав на наш адрес:

[email protected]

.

freeze

Проект заморожен

В марте 2014 года мы продали основной актив компании Пикселькит — проект Лайтпак. С этого же момента все остальные проекты включая этот магазин и блог были заморожены нами на неопределённый срок. Следующий проект над которым мы будем работать не вписывается в концепцию этого магазина, блога и компании Пикселькит вцелом, поэтому мы решили начать с нуля.

И, как обычно, для того чтобы в числе первых узнать о том чем займётся команда, сделавшая Лайтпак и собравшая с ним на Кикстартере больше, чем любой другой проект из России, оставьте нам ваш имеил в поле ниже. Наша новая штука вас обязательно впечатлит.

Параноики могут просто подписаться на мой личный блог или VK  FB  Tw  G+

А что с Лайтпаком?

У Лайтпака новый хозяин (ну вот же, положила) и с ним всё хорошо. С января 2014 устройство можно свободно купить на сайте lightpack.tv. Это именно тот Лайтпак над которым мы так долго работали. Впредь, все новости и релизы софта публикуются там. За поддержкой (и вообще с любыми вопросами, которые относятся к Лайтпаку) стоит обращаться туда же.

Полезные ссылки

Много полезного вы можете найти в нашем блоге. Однако, вот подборка основного:

Официальный lightpack.tv Лайтпак DIY Пикселькит DIY
Купить Лайтпак Лайтпак на GitHub Хабр про Пикселькит
Саппорт Лайтпака Лайтпак на Kickstarter Всё об APC
Софт Лайтпака Хабр про Лайтпак Наш YouTube